Как эффективно управлять многоквартирным домом?

Панельная дискуссия «Лучшие и рекомендуемые практики работы участников рынка жилищно-коммунальных услуг с населением, развитие форм сервисного обслуживания жителей» прошла в рамках работы круглого стола«Эффективное управление многоквартирными жилым фондом». 

Читать ещё: Управление МКД онлайн. Названы 9 направлений цифровизации

Мероприятие состоялось 20 октября 2020 года в режиме zoom-конференции. В нём приняли участие председатели комитетов и комиссий Государственной Думы Российской Федерации, представители отраслевых министерств, члены Общественной палаты РФ, руководители общественных организаций и ЖКХ.

Как управляющие компании взаимодействуют с собственниками?

Основной темой круглого стола было эффективное взаимодействие собственников жилья и управляющих организаций. Лучшие практики ЖКХ представили на отдельной панельной дискуссии. Участники мероприятия смогли познакомиться с общероссийской практикой и проектами регионов. Так, руководитель Общероссийского проекта «Добрые соседи» Сергей Кузнецов рассказал о проведении Соседских праздников и организации Соседских центров. Руководитель проекта «Серебряное добрососедство» из Калининграда Ольга Аринцева — о Центрах жилищного просвещения для пожилых.

Плюс цифровизация

О клиентских сервисах рассказали представители компаний, развивающих IT-направление в ЖКХ. В Нижнем Новгороде успешно действует сеть Многофункциональных центров Жилищно-коммунальных услуг «Мой дом». В Перми — интерактивных портал «Управляем вместе».

Читать ещё: ЖКХ онлайн управляющие компании осваивают успешно

В Орловской области во главу угла поставлены IT-технологии. Они позволяют даже в период пандемии полностью контролировать качество услуг ЖКХ и предоставлять жителям всю необходимую информацию.

Орловский опыт информатизации

—  Часть функций ЖКХ-Центров мы вывели в онлайн, — рассказал генеральный директор Первой городской управляющей компании (г. Орёл) Александр Касьянов. — В мобильном приложении «МКД-онлайн. Личный кабинет» можно посмотреть начисления и перерасчеты, оплатить услуги ЖКХ и подать заявку. И там же увидеть push-уведомление о её исполнении. Сегодня Личным кабинетом у нас пользуются порядка 10% собственников квартир, это более 9000 человек. Но их число постоянно растёт, так как люди понимают удобство онлайн-сервиса. Нет необходимости посещать ЖКХ-Центры и офисы управляющих компаний, все заявки можно подать дистанционно. Мы намерены сохранить эту тенденцию. Правильность этого подхода ещё раз подтвердила ситуация с коронавирусом.

Читать ещё: МКД онлайн. Как программы ЖКХ помогают управлять жилым фондом (видео)

Александр Касьянов также отметил, что «информационные сервисы — это хорошо, но должен быть и личный контакт с жителями». В Первой городской это социальные проекты, такие как мероприятия для жилищного актива, старших по домам и представителей местного самоуправления. Это ежегодный конкурс «Мой дом. Мой двор. Мой город» для жителей многоквартирных домов. Эти и праздники двора «С нами интересно». Сотрудники Первой городской также принимают участие в проекте Союза пенсионеров России по обучению компьютерной грамотности — рассказывают об электронных сервисах и учат ими пользоваться.

Читать ещё: Общие собрания онлайн споткнулись… об информатизацию

«Сегодня без использования информационных технологий невозможно грамотно управлять нашей сферой. Требования жителей сильно возрастают, законодательство по контролю бизнес-процессов в ЖКХ ужесточается. Если не использовать информационные технологии. то необходимо перерабатывать гигантский объем информации», — отметил в заключение своего выступления Александр Касьянов.

Запись круглого стола и дискуссию «Лучшие практики ЖКХ» можно посмотреть на YouTube-канале Общественной палаты Российской Федерации.

The post Лучшие практики ЖКХ обсудили в Общественной палате РФ в режиме онлайн appeared first on Портал ПроЖКХ.

Уже сейчас понятно, что программа расселения аварийного жилья будет продолжена абсолютно во всех регионах России.  А вот каким путем пойдет федеральная программа пока неизвестно. По словам Сергея Степашина  расселение может продолжиться в трех вариантах. Первый — самый маловероятный — возложить на региональные бюджеты весь груз программы. Перспектива у подобного варианта программы расселения аварийных домов — полный провал.

Другой путь — создание институтов развития на основе Фонда ЖКХ и привлечение долгосрочных кредитов. Третий вариант — продолжить работу Фонда ЖКХ.

Степашин утверждает — в нынешней экономической ситуации второй путь самый рациональный, ведь федерального бюджета на всех может не хватить. Регионам тоже нужно приложить усилия для развития программы расселения аварийного жилья — это и их ответственность.

Соцнайм решит проблему аварийного жилья

 Степашин признает, что частично решить проблему аварийного жилья можно арендой жилья. Но тут снова есть нюансы. Как правило в аварийных домах живут малообеспеченные люди и полную арендную плату, даже не в центральных регионах, им не потянуть. Система соцнайма, которую Степашин предлагал ранее, более выгодна для жильцов. Но это временная мера, ведь одни получают квартиру по программе расселения в собственность, а другие живут на съемной. Люди рано или поздно взбунтуются.

Отдельно коснулись аварийных домов, которые в федеральную программу ЖКХ не попали. Это глобальная региональная проблема. По высочайшему указу президента ликвидировали  аварийные дома в самых провальных регионах-  Кировской области и Карелии. Но проблема глобальна и решать ее надо региональным программам капремонта и переселения. Депутаты не справились — платите из собственного кошелька.

Расселение аварийного жилья зависит от строительного комплекса

Еще одну проблему  расселения аварийного жилья Степашин обозначает четко — строительный комплекс в стране уничтожен. регионы пользуются услугами псевдоподрядчиков и это 90%  случаев неудачного строительства из-за воровства. Те строительные организации в ЖКХ, что сохранились — это неквалифицированный труд. Как выразился Степашин — «позорище». Строительство в России возрождают, но этот процесс идет медленно.

На программу расселения ветхого и аварийного жилья направляются большие деньги. Но многие ведомства не успевают эти средства освоить. У Фонда ЖКХ такого нет. Система, по словам Степашина, отлажена и отточена, поэтому потерять ее никак нельзя.

The post Что мешает программе аварийного жилья в регионах appeared first on Портал ПроЖКХ.

Заботы о чистом дворе лежат на плечах собственников дома. Ведь именно общее собраниежильцов тверждает список работ по благоустройству придомовой территории.

Вторая часть отвественности лежит на местных органах власти, которые устанавливают обязательный перечень работ для управляющих организаций. Это тот минимальный набор действий для поддержания двора в надлежащем состоянии. Этими же правилами регламентируется порядо к вызоза мусора и организация мест сбора бытовых отходов.

В различных регионах  эти правила могут незначительно отличаться, но основа у них едина. Так, к списку обязательных работ по благоустройству придомовой территории относятся:

• подметание и уборка придомовой территории;
• очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов, и уборка контейнерных площадок, расположенных на территории общего имущества многоквартирного дома;
• уборка и выкашивание газонов;
• прочистка ливневой канализации;
• уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка
• скашивание травы на 3-5 см от земли.

Сбор и вывоз муосра также требует правил:

• установка на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов;
• организация вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов;
• содержание в исправном состоянии контейнерных площадок. Мусоросборники всех типов должны устанавливаться на бетонированной или асфальтированной площадке, как правило, с ограждением из стандартных железобетонных изделий или других материалов.  Мусоросборники необходимо размещать на расстоянии от окон до дверей жилых зданий не менее 20 м, но не более 100 м от входных подъездов.

Инспекторы обращают вниание жильцов, что данные правила не являются едиными для всех регионов, здесь приводятся лишь основные положения. Некоторые из них могут варьироваться в зависимости от условий и конкретной ситуации на придомовой территории.

The post Полезные новости: что нужно знать о благоустройстве двора appeared first on Портал ПроЖКХ.