Система ЖКХ – регион – идея, придуманная и воплощенная специалистами Первой городской управляющей компании в городе Орле. С 2010 года она успешно функционирует в городе и области, а в последние годы ЖКХ – регион внедряют и другие регионы. О том что это такое и какие возможности отрывает в сфере ЖКХ расскажет руководитель региональных проектов Борис Кичкин.

— Борис Константинович,  в ЖКХ постепенно идет внедрение информационных технологий: создается государственная информационная система,  разрабатывается программное обеспечение для информационно-расчетных центров. В этом плане что нового предлагает Первая городская управляющая компания?

— Комплексная система организации управления начала формироваться у нас еще в 2010 году. А запущена как система ЖКХ-РЕГИОН три года назад. Это не только программное обеспечение, но и определенная система организации деятельности управляющих компаний. Она включает ЖКХ-Центр, Единую и Центральную диспетчерские службы, комплекс взаимодействия управляющих, сервисных и подрядных организаций, аварийной службы.

Все прошедшие шесть лет система дорабатывается, совершенствуется. Главное – она создается «снизу», от практики, а не потому, что кто-то вдруг придумал интересное программное решение. Все наши программные продукты создавались, когда возникала необходимость решать те или иные практические задачи: вести точный учет заявок, контролировать исполнение работ по каждой заявке, анализировать ситуацию с состоянием лифтового хозяйства или сетей, контролировать вывоз мусора в режиме онлайн…

— Все это время и законодательство о ЖКХ постоянно меняется, вы успеваете?

— Законодательство так быстро меняется, что буквально нет времени наработать практику. На всероссийских совещаниях работники коммунальной отрасли шутят: как бы попросить депутатов хоть немного отдохнуть и не принимать новых законов в ЖКХ. Шутки шутками, но это реальность. С другой стороны, это обстоятельство вынуждает шевелиться тех, кто не стремится к модернизации, хочет работать по старинке. А по старинке теперь не получается. Хотя бы потому, что сейчас много информации необходимо раскрывать в сети интернет, высокие требования к участию в ГИС ЖКХ, нужно соответствовать, иначе – штрафы, лишение лицензии.

Раньше, когда мы говорили о возможностях ЖКХ-РЕГИОН, часто слышали в ответ «У нас все и так хорошо!». Но время идет, с одной стороны законодательство меняется в сторону информатизации процессов, с другой стороны и наша система ЖКХ-РЕГИОН развивается, появляются новые функции. В этом году два фактора, видимо, сошлись, и мы наблюдаем рост интереса к нашей разработке.

— С какими регионами вы уже сотрудничаете? Как развивается проект в Республике Крым?

— Мы уже работаем с Московской областью, планируем проекты в Калуге, Железногорске Курской области. И буквально на днях подключен один из районов Республики Крым – Кировский. Проект в Крыму мы обсуждаем уже два года. Движемся медленно, потому что ЖКХ здесь специфично, отрасль словно осталась еще в прежних временах, на уровне советских домоуправлений. Даже отказаться от журналов и перейти к компьютеру многим руководителям очень сложно.

Но теперь крымчане осознают, что российские законы более требовательны, чем прежние, надо соответствовать. Понимают, что нужна экономика, власти хотят видеть реальную картину: что происходит с жилым фондом, какие проблемы критичны, за что браться в первую очередь. В Кировском районе мы ведем пилотный проект с многопрофильной муниципальной компанией, которая обслуживает весь район. Ее директор видит: люди требуют качества. А чтобы обеспечить качество, нужно владеть ситуацией. В общем, задачи есть, перспективы тоже есть.

— А что дает ЖКХ-РЕГИОН рядовому потребителю, жителю многоэтажки?

— Система строится на трех принципах. Первое:  простота обращения в УК через диспетческую службу. Второе: каждая заявка должны быть исполнена быстро и качественно. Это позволяют отслеживать каналы обратной связи. И третье: жители, при желании могут видеть все: какие заявки поданы за месяц и за год, какие работы выполнены и запланированы, все это в Личном кабинете.  Конечно, многие предпочитают не вникать в работу УК и имеют на это полное право, в конечном счете, для такого клиента, самое важное – что бы поддерживался порядок и за функционированием общедомовых сетей  был надлежащий контроль.  Это и обеспечивает наша система управления.

—  Вы говорите о том, что ЖКХ-РЕГИОН позволяет контролировать ситуацию и анализировать процессы. Меняется ли к лучшему деятельность организаций Первой городской управляющей компании и по каким показателям?

— Меняется к лучшему. К примеру, не осталось ни одной заявки, которая не находилась бы на контроле. Причем исполнитель может быть оштрафован за неисполнение или прострочку исполнения заявок. Мы свели к минимуму количество отложенных заявок, это могут быть только объективные причины, такие как сезонность работ. Кроме того, у нас растет число консультаций при обращении в Единую диспетчерскую службу по сравнению с числом заявок. То есть люди обращаются за разъяснениями, а не за выполнением работ. А это хороший признак.

 Созданы сервисы за контролем предписаний и замечаний государственных надзорных органов. Специальная программа для юридической службы позволяет автоматизировать процессы сбора информации для работы и контроля за эффективностью сотрудников. Развиваться в этом направлении можно бесконечно.

— Какие новшества планируете в ближайшее время?

— Улучшаем работу диспетчерской службы. Столкнулись  с тем, что в дни пуска тепла и одновременной передачи показаний приборов учета к нам поступало до 1000 звонков в час! Служба не справлялась, дозвониться было сложно. Теперь диспетчеры работают не только в будние дни, но и в выходные. Создали автоматизированный канал для передачи данных приборов учета, будем и дальше расширять каналы обратной связи с населением.

The post ЖКХ –регион: новый опыт управления appeared first on Портал ПроЖКХ.

Если все ресурсы есть, то почему на улицах популярной курортной зоны до сих пор актуальна проблема уборки мусора? Этот вопрос заинтересовал  министра жилищно-коммунального хозяйства Крыма Сергея Карпова на заседании Совета министров республики. Это и неудивительно, ведь недавно коммунальщики жаловались на острую нехватку единиц техники, которая служит уже чуть ли не целый век и давно вышла из строя. Теперь с таким трудом полученные машины берегут — новые и чистые они стоят в гаражах ЖКХ ведомств не используемые по назначению.

Чтобы масштаб проблемы был более нагляден, привели цифры — из 156 единиц техники используется только 100. Эти машины используют для уборки в 10 населенных пунктах, среди которых Евпатория, Красноперекопск, Саки. А вот, например, в Джанкое из закупленных 9 машин работают 7. А все почему? Потому что не заключены договоры на уборку.

Сомнения вызывает и маленький пробег работающих машин — значит работают не как положено, вывозят мусор на нелегальные свалки или просто складируют отходы где — то за городом. Поэтому проблему, считают Члены Совета министров, надо решать по примеру Симферополя, установив GPS — навигаторы, которые не только будут облегчать работу водителей, но и показывать по какому маршруту едет техника. Свернуть на очередном повороте не туда уже не получится.

 Ситуация в городских МУПах  не прошла мимо внимания главы Крыма Сергея Аксенова, который посоветовал избавиться от руководителей, не понимающих, что добросовестная уборка мусора — их прямая обязанность. В итоге до 1 сентября главы городов под руководством вице — премьера Крыма должны подготовить списки не результативных руководителей подлежащих увольнению и полноценную программу по уборке региона.

  — Если не понимают элементарные вещи, что необходимо сделать, то какой смысл держать таких людей на должностях, они никогда результата не добьются, – заключил Аксенов.

The post Бесполезные траты: как заставить крымские МУПы убирать мусор appeared first on Портал ПроЖКХ.

Заместитель главы Минстроя Андрей Чибис на недавнем совещании  с Аксеновым заявил, что постоянный мониторинг улиц вместе с волонтерами или «кем угодно» должен входить у местных чиновников в ежедневный список дел. Постоянные уборки и незамедлительная ликвидация свалок — это штабная работа, ее нужно активно вести и показывать в информационном пространстве.

Идею, конечно же поддержали. Да и как не поддержать, когда все мы «за» чистоту. Сергей Аксенов подтвердил, что главное- желание. Без него добиться мгновенной реакции муниципалитетов никак нельзя. А помимо этого, жители и сами готовы сообщить о нарушениях, к ним надо только прислушаться.

Однако, глава региона настроен серьезно. На прошлой неделе уволен министр ЖКХ Республики в виду пренебрежения своими обязанностями.

The post Увидел ты свалку — беги убирать! appeared first on Портал ПроЖКХ.

«Одной из ключевых задач было надежное энергоснабжение Крымского федерального округа, министерство справилось с этой задачей. В ближайшее время будет дополнительная нитка электроснабжения введена, буквально несколько дней уже осталось до этого события. Речь идет фактически об опережающем введении в строй энергомоста, соединяющего объединенную энергосистему Юга с полуостровом Крым. Соответственно, потребность региона в электроэнергии будет обеспечена практически в полном объеме», -говорит Дворкович.

О скором завершении  работ на Керченском проливе сообщал и президент России Владимир Путин на медиафоруме ОНФ в Петербурге. Он подчеркнул, что работы над третье очередью строительства должны начаться уже в мае.

Внимание, вопрос! Почему именно энергомост позиционируется как  федеральная программа№1, как то, чем может гордиться поколение. Энергомост находится на контроле президента и эта статья бюджета непоколебима в отличие, например от переселения, которое, по народному ощущению пущено на вольные хлеба. Наверняка энергомост пройдет самую жесткую проверку, самую дотошную комиссию. Про новостройки, в которых людям жить, такого не скажешь. Все проверяется уже, как говорится, «опосля».

The post Энергомост в Крым будет достроен раньше, чем запланировано appeared first on Портал ПроЖКХ.