В общественной палате России провели круглый стол, в рамках которого обсудили положение управляющих компаний и лицензирование их деятельности. Оказалось, что на практике жизнь сотрудников УК не такая уж и прекрасная. Они оказались между государством и населением. Это можно сравнить с положение между молотом и наковальней.
По мнению члена Общественной палаты России Игоря Шпектор, процесс лицензирования УК был изначально не верен. В настоящее время у компаний нет никаких козыре, но зато новые обязанности появляются регулярно. В жалобах, которые поступают на федеральный уровень управляющие компании всегда плохие и виноваты во всех бедах, требования выставляемые потребителями не всегда обоснованы. Порой решение возникающих проблем лежит на поверхности и не требует вмешательства УК.
Так же свое мнение выразил генеральный директор УК из Санкт-Петербурга Дмитрий Стригуненко. Он говорил о том, что во первых у добросовестных компаний услуг есть необходимость вытеснить с рынка «серые» конкурентов, а во вторых изменение самого подхода в отношениях ЖКХ между собственниками жилья и УК. Здесь следует отметить необходимость перехода от административно-правовых отношений к гражданско-правовым. Все же ЖКХ это бизнес, а не общественный сервис.
Евгений Сапрыкин, руководитель юридической службы управляющей компании из Орла говорит о том, что необходимо создать треугольник из собственников жилья, УК и поставщиков услуг., важно сделать его равностороннем. Сейчас права у всех вышеперечисленных участников не равны. Например, у жителей и ресурсоснабжающей организации достаточно обширные права, при этом у УК прав меньше всего. Так же Сапрыкин акцентирует внимание, на том, что наличие задолженности у жителей перед УК и не возможность ее получения является для компании безвыходной. При этом для управляющих компаний существует система жестких штрафов и пеней.
Проверки жилищной инспекцией еще один метод воздействия на управляющие организации. Причем штрафы выписываются мгновенно и градация их очень расплывчатая. Органы власти также выносят штрафы только управляющим компаниям, при этом практически никогда собственникам. Не редки случаи когда УК может отремонтировать какой-либо изъян или устранить проблему, но для этого необходимы средства собственников, которые они не платят, или же при отсутствии бюджета, не проводят самостоятельно собрании и сбор средств для ремонта. Получается, замкнутый круг.
Выход в такой ситуации это совместное обсуждение вопроса со всеми сторонами и поиск решения в сложившейся ситуации.
