The post На что жалуетесь appeared first on Портал ПроЖКХ.

Рейтинг, в ТОПе которого быть совсем не почетно, был составлен на основе жалоб жильцов за первое полугодие 2016 года. Письма  с претензиями направлялись в отделения НЦ «ЖКХ — контроль», где бережно подшивались и хранились, видимо, до момента подведения итогов.

Как сообщают источники, круг проблем, больше всего волнующий россиян, остался все тем же, «традиционным»: старые — добрые перерасчеты и  непрозрачные начисления. Кроме этого, более 18% граждан заинтересованы в справедливом управлении многоквартирными домами. Ведь проблема неудовлетворительного технического состояния домов занимает третье место и за ее решением в «ЖКХ — контроль» обращаются 12% жителей.

Вопрос капитального ремонта поднялся на три строчки с прошлого года и занял второе место рейтинга. Несоответствие размера сборов качеству исполненного ремонта, нарушение установленных сроков и многие другие отрицательные аспекты федеральной программы остаются нерешенными и сегодня.

Для директора НЦ «ЖКХ -контроль» Светланы Разворотневой усиливающееся беспокойство граждан кажется удивительным.

— С чем связано «обострение» темы капитального ремонта, сказать пока трудно. Возможная причина — начало массовых ремонтов в регионах, которые проводятся в основном в теплое время года. Так что это фактор сезонный, — говорит Разворотнева.

Оценивая ситуацию объективно, можно согласиться, что увеличивающееся число жалоб в период активных работ в доме или плохое отопление в зимой естественно. Однако с наступлением весны проблема временно не станет столь актуальна, но не исчезнет. Текущая крыша или старая котельная  с наступлением нужного сезона снова дадут о себе знать. Так что вряд ли можно списать какой — либо вопрос исключительно сезонным.

The post Дело ясное, что проблема проблемная appeared first on Портал ПроЖКХ.

Нет и дня, чтобы с разных регионов страны не приходили известия о тех или иных проблемах ЖКХ, которые требуют срочного решения.  Сейчас этот  снежный ком стремительно растет и разом его не разбить.

Разворотнева утверждает, что начало бесконтрольному развитию сферы было положено принятием нового  Жилищного кодекса, который передал все права управления жильем частным компаниям, отстранив муниципалитеты.

Так как договориться жильцам оказалось сложно, дело в свои руки, которые теперь оказались развязаны, взяли управляющие компании  развернули борьбу за новостройки, оставив ветхое жилье без управления.

Ситуацию со спекуляциями УК немного урегулировал процесс лицензирования, однако до конца проблемы самоуправства и избирательности жилого фонда до конца не решены.

сейчас особенно остро стал вопрос государственного контроля работы отрасли ЖКХ. Разворотнева, в частности, доложила, что «ЖКХ Контроль» в будущем будет выступать за возвращение ответственности за жилой фонд муниципалитетам.

Министерство строительства и ЖКХ также активно поучаствует в возвращении»блудного ЖКХ».  Накануне было объявлено, что ведомство подготовило поправку в законодательство, согласно которой УК в досудебном порядке будет лишена лицензии за два грубых нарушения в год.  Что под ними подразумевается, правда, пока не известно.

Рассматривается также возможность запрета на регистрацию управляющих организаций  с одинаковыми названиями и тем самым пресечение возможности спекуляций со счетами и накапливания компанией огромных задолженностей.

The post Нелегкая это работа…. appeared first on Портал ПроЖКХ.

— На ЖКХ принято жаловаться. Вы возглавляете Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль». Как Вы оцениваете ситуацию в этой сфере?

— Каждый квартал на основании обращений в наши общественные приемные мы составляем общероссийский рейтинг проблем ЖКХ. Приемные работают во всех субъектах РФ кроме Севастополя, за квартал приходит 8 — 9 тысяч обращений. Самой больной проблемой на протяжении последних лет остается начисление платы. Люди не понимают, за что они платят и почему платежи постоянно растут, а качество не улучшается. По-прежнему очень много нареканий на работу управляющих компаний. Вынуждена констатировать, что новый инструмент лицензирования пока не дал ожидаемых результатов. А вот ажиотаж вокруг темы капитального ремонта постепенно падает. Если в 1-м квартале 2015 года эта тема была на 2-м месте по количеству обращений, то в 2016 году ушла на 5. Вопросы, которые задают люди, тоже меняются. Уже не спрашивают «почему я должен платить», больше интересуются тем, как изменить срок проведения ремонта, как проконтролировать качество…

— Общественники могут помочь?

Иногда людям достаточно объяснить, как действовать, и они справятся с проблемой сами. Если проблема более сложная — подключаются наши юристы, эксперты, пишем обращения, сопровождаем дела в суде. Если нужно — привлекаем прессу. Это работает — скандалы не нужны никому.

Нередко именно общественники помогают разворошить сонное болото. В Брянской области добились, чтобы гражданам, получившим некачественное жилье по программе переселения из аварийного жилья, предоставили новые квартиры, а виновных чиновников и строителей отдали под суд. В Карелии под давлением общественности началась модернизация системы водоснабжения. Люди стали получать качественную воду, кроме того — им пересчитали платежи. В Ленинградской области общественники снизили завышенные тарифы на тепло. В Новосибирской — добились устранения массовых недоделок, выявленных при проведении капремонта. В Удмуртии заставили управляющие компании заключить с собственниками договора, по которым деньги перечисляются только после того, как акты выполненных работ подпишет Совет дома. И таких примеров сотни…

— Как возникла идея мобилизовать общественность на «борьбу» с ЖКХ? 

— В 2012 году я возглавила в Общественной палате РФ комиссию по местному самоуправлению и ЖКХ. Тысячи жалобы стекались к нам со всех концов страны. Но сил нашей комиссии, конечно, не хватало. Тогда и возникала мысль о необходимости создания сети контроля в ЖКХ в регионах, которая бы объединила общественные организации, активных граждан. Серьезную поддержку оказал Указ президента № 600 от 12 мая, в котором органам власти предписывалось создать сеть общественных организаций по контролю за предприятиями коммунального комплекса. Сегодня нас поддерживают Министерство строительства и ЖКХ РФ, ГК «Фонд содействия реформирования ЖКХ». Мы активно взаимодействуем с профильными комитетами Госдумы и Совета Федерации. Так что наши общественники не только следят за выполнением законов, но и предлагают решения законодателям. В регионах умные руководители тоже понимают, что общественники — их партнеры по наведению порядка в отрасли. К сожалению, есть и другая позиция — не выносить сор из избы. Так что время от времени приходится воевать.

— А как обстоит дело в Воронежской области? 

Центр общественного контроля под руководством Т.В. Головачевой активно работает. Очень важно, что Губернатор области понимает важность этой работы и всецело поддерживает общественников. Хотя проблем в Воронежской области, как и по всей России, хватает. В Воронеже очень напряженная ситуация с оплатой расходов на общедомовые нужды. Считаю, что перевод МКД на прямые договора был ошибкой. Выиграли ресурсники, а потребители проиграли. Теперь они из своего кармана платят за воровство и потери в сетях. В начале года пошел вал обращений на повышение платы за тепло… О проблемах ЖКХ Воронежской области узнаю не только из анализа обращений. У меня много родственников в Воронежской области, а в селе Садовом Аннинского района живет мать мужа. Приезжая, каждый раз выслушиваю массу претензий в адрес ЖКХ. Это для меня хороший «барометр». Если мои родственники, их соседи и друзья однажды скажут, что где-то ситуация улучшилась, значит наша деятельность приносит результат. 

Источник: www.moe-online.ru

The post Порядок в ЖКХ сообща: интервью со Светланой Разворотневой appeared first on Портал ПроЖКХ.