При этом надзорное ведомство сообщает, что тем, кто столкнулся с беспределом в ЖКХ необходимо обращаться в временные приемные Генерального прокурора. Они созданы в каждом федеральном округе.

Вообще, отсутствие прозрачности и ясности в системе ЖКХ позволяет недобросовестным чиновникам и коммунальщикам заниматься «ловлей рыбы в мутной воде». Об этом говорит Светлана Разворотнева, исполнительный директор центра «ЖКХ контроль».

Например, согласно Жилищному кодексу РФ, жильцы могут самостоятельно выбирать управляющую компанию. Но в реальности все иначе, у собственников нет никаких рычагов управления. Так основание для смены УК может послужить отзыв у нее лицензии. В такой ситуации жильцы ничего не решают.

Кроме этого, Светлана Разворотнева озвучила еще один нюанс, который позволяет «нечистым на руку» наживаться. «Изменение расчета оплаты за тепло (раньше платили только во время отопительного сезона, а теперь сумма «раскидывается» на весь год). Зачем-то существует обязательная индексация тарифов каждый год, хотя никто не может объяснить, почему тарифы должны повышаться ежегодно. Где-то управляющие компании разоряются, потому что отдают ресурсникам больше, чем смогли собрать с жильцов. Где-то люди, наоборот, переплачивают. Эта непрозрачность ведет к многочисленным злоупотреблениям» — рассказала исполнительный директор центра «ЖКХ контроль».

The post Куда обращаться если тарифы завышены appeared first on Портал ПроЖКХ.

Например, на устранение засора в мусоропроводе или канализационной системе дается два часа. Для ликвидации аварийных повреждений отопления, водо и теплоснабжения отводится трое суток. Но при этом важно знать, что на локализацию этих аварий отведено 30 минут. Время исчисляется с момента подачи заявки. Указанный промежуток актуален для дневного времени суток.

Кроме этого, уточнен в стандартах и порядок работы аварийно-диспетчерской службы (АДС) при приеме заявок. Аварийные службы должны отвечать в течении 10 минут после обращения. Согласно новым правилам диспетчер должен ответить в течении 5 минут, если на это нет возможности, то в последующие 10 сам должен перезвонить обратившемуся.

Еще вводятся новые правила работы сотрудников службы на выезде. Примером здесь может быть такое новшество, работник АД, при посещении квартир, обязаны надеть бахилы. Теперь сотрудники АДС иметь опознавательный знак. Это может быть бейдж или нашивка со своим именем и названием организации.

Если будут обнаружены нарушения или не соблюдения новых правил, то управляющие компании или товарищества собственников жилья будут привлекаться к административной ответственности.

The post Первый день весны принес новшества в ЖКХ, которые касаются каждого appeared first on Портал ПроЖКХ.

Люди не стали сидеть, сложа руки и обратились в прокуратуру. Однако, надзорное ведомство признало такие начисления законными и обоснованными. А тем, кто не может сразу выплатить сумму по квитанциям предложили рассрочку.

Для многих из тех, кто получил счета на 9000 рублей эта сумма не подъемна и равна ежемесячному доходу. Итоги прокурорской проверки подтвердили, что завышенные тарифы это не только законно, но и обосновано корректировками за отопление, которые проводятся каждый год. При этом, как говорится все для людей, имеется механизм предоставления рассрочки для оплаты ЖКУ.

Как оказалось, по закону, если оплата за жилищно-коммунальные услуги повышается более чем на 25%, то потребитель может оплатить их в рассрочку в течение года. Единственный выявленный прокуратурой недостаток это то, что информация о рассрочке платежа не была прописана в платежных документах. Надзорное ведомство внесло об это представления, на имя руководителей жилищно-коммунальных организаций. Правда едва ли это помогло людям. Вопрос, где взять деньги на оплату ЖКХ, когда вся зарплата и пенсия и так уходит на это, по-прежнему остается открытым. А главное на что и как жить после того как «все уплачено» прокуратура не ответила.

The post Произвол в ЖКХ или обоснованные действия. Неожиданные итоги прокурорской проверки appeared first on Портал ПроЖКХ.